Reviewly logo

Perfect replies to customer reviews

From 3 credits · 50 free on sign-up

Or a screenshot of the review (optional)
Quick looks

Source

Platform
Star rating

Business

Business type

Style

Tone
Length

Business

Language

Reply language
⚙️ Advanced settings (7)Show

Business

Extras

See what Reviewly can do

SENTIMENT: negative
MAIN ISSUES: Long wait time, cold food, rude staff
RISK: medium

REPLY 1:
نحن نأسف جداً لسماع تجربتك المخيبة للآمال في كرك هاوس. نعتذر بصدق عن طول وقت الانتظار الذي بلغ 40 دقيقة، وعن تقديم ساندويتش بارد، وعن أي سلوك غير لائق من موظفينا. هذا لا يعكس مستوى الخدمة الذي نسعى لتقديمه على الإطلاق، ونحن نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد لتحسين أدائنا. نود أن ندعوك لزيارتنا مرة أخرى لتجربة أفضل، وسنكون سعداء بتقديم وجبة مجانية لك. يرجى التواصل معنا عبر care@karakhouse.ae لمزيد من التفاصيل.

REPLY 2:
يؤسفنا بشدة أن نعرف أن زيارتك الأخيرة لكرك هاوس لم تكن مرضية. نعتذر عن الإزعاج الذي سببه لك الانتظار لمدة 40 دقيقة ووصول الساندويتش بارداً، وكذلك عن أي تصرف غير مهني من فريق العمل. نحن نقدر ملاحظاتك الصريحة، والتي تساعدنا في تحديد نقاط الضعف لدينا وتصحيحها فوراً. نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى لتغيير انطباعك، ونود أن نقدم لك وجبة مجانية في زيارتك القادمة. الرجاء التواصل معنا على care@karakhou
Reviewly

Paste a review or upload a screenshot from Google, Booking, Talabat, TripAdvisor and more. Get polite, on-brand replies in any language, with sentiment, local SEO and dispute notes.